3 claves para POSICIONAR tu MARCA y FIDELIZAR a tu audiencia

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Cómo llevar tu marca personal al próximo nivel.

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Una marca personal es un término que se ha vuelto tan omnipresente en los círculos de comercialización en estos días. Se utiliza principalmente con citas en el aire. Puede ser un cliché, pero para la mayoría de la gente, en la economía de su negocio, es la clave No. 1 para el éxito.

Esto se debe a que en el sistema económico actual, el movimiento de personas que abandonan la fuerza laboral por iniciativa empresarial o solo por necesidad, quiere conformar su negocio por derecho propio, basado en la individualidad, la singularidad y la autenticidad.

Para tener éxito, necesitas una forma de identificar lo que haces, a quién sirves y por qué las personas deben prestarte atención y confiar en ti. Esto es importante, independientemente de si tu negocio se basa en tu experiencia personal (ideal para autónomos y contratistas independientes) o si tienes una pequeña empresa tradicional.

Aprendí mucho sobre marcas personales construyendo la mía durante cinco años. Mi marca es poco probable pero exitosa. Mi negocio ayuda a las madres solteras a construir vidas increíbles. A lo largo de unos años de crear un blog, un podcast y una presencia social, he atraído conciertos de oradores, una guerra de ofertas a tres bandas por un libro de seis cifras, e invitaciones a medios de algunos de los mayores puntos de venta del mundo.

Esto no sucedió por accidente, sino por años de investigación de las estrategias de mercadeo en las redes, por pruebas y muchos errores, y por aprovechar este momento excepcional en la historia de los medios: nuestra era digital, que hace que la atención a gran escala sea accesible para casi todas las personas en el planeta. Esto es lo que he aprendido.

1. Ir a un nicho. Súper nicho

De lejos, el error más grande cometido al construir una marca es ser demasiado vago y amplio. Los canales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y otros) están tan llenos que es difícil ganar tracción y perderse fácilmente. ¿Cómo te destacas? La herramienta más poderosa que tienes para salir y conseguir seguidores fieles es ser un nicho despiadado. Deja ir el miedo a conquistar las masas. Cuanto más nicho eres, más leal será esa audiencia central. También ayudará a atraer oyentes marginales.

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En mi negocio, hay un tema muy específico y limitado para mi marca, que en realidad atrae a un público relativamente amplio. En mi blog WealthySingleMommy.com y mis otras plataformas, hablo específicamente a madres solteras profesionales. Pero muchas mujeres que me siguen no son madres solteras. Pueden estar casadas o en una relación comprometida y pensando en separarse, o mujeres solteras que exploran sus opciones familiares. Otras chicas aún no están en carreras profesionales. Muchos hombres están interesados en lo que tengo que decir. Todos y cada uno pueden ser parte de la discusión en términos de comentarios en publicaciones de blogs, redes sociales y envío de correos electrónicos. Pero siempre me mantengo fiel a mi nicho: madres solteras profesionales. Nunca encontrarás publicaciones sobre cómo obtener tu GED, conseguir la manutención de niños o si debes abandonar tu matrimonio. Esa no es mi marca. Lo tengo muy claro en todo lo que publico, ya sea en el blog, en mi podcast Like a Mother, en las redes sociales y en entrevistas o conferencias.

Uno de los beneficios de crear una marca de este tipo es que es muy fácil de entender y de hablar por los demás, incluidos los medios. Le digo a la gente que mi marca es “WealthySingleMommy: ayudo a las madres solteras profesionales a prosperar en sus carreras, el sexo y las citas, y la crianza de los hijos”, e inmediatamente toman nota. Esas palabras evocan un grupo demográfico específico, sobre el que quieren saber más. Recuerda: el paisaje de los medios está increíblemente abarrotado. La mejor manera de sobresalir es enfocarse en un nicho muy estrecho.

Otro poderoso subproducto del mercadeo de micro nichos es conectarse con personas poderosas en ese espacio. En mi caso, las mujeres influyentes en los negocios, los medios, la publicación y otros nichos me han encontrado cuando se divorcian o cuando deciden tener un bebé sin pareja. Se conectan con mi trabajo a nivel personal, y a menudo forjamos una conexión más cercana y de amistad. Lo que he llegado a llamar mi Single Mom Mafia me promueve en sus organizaciones: abogando por las apariciones en los medios, presentaciones y otros contratos. Mis paisanas creen en mi trabajo porque les ha ayudado de manera personal, y eso nos ayuda a todos profesionalmente.

2. Escucha a tu audiencia.

El factor más importante en mi crecimiento fue que aprendí a escuchar a mi audiencia. Puse al servicio a madres solteras a la vanguardia de todo lo que hago. Durante los primeros años de la escritura, compartí mis propias experiencias y tomé un tono imperioso al dar consejos, y elegir temas por capricho. Luego, hace unos tres años, hice un giro muy crítico en mi negocio: comencé a escuchar atentamente a mi público. A través de sus correos electrónicos y sus comentarios en blogs y redes sociales, presté mucha atención a sus experiencias, miedos, alegrías y deseos. Ahora construyo mi contenido y mi negocio en torno a lo que las madres solteras me dicen que necesitan y desean.

“Suelta el miedo a alienar a las audiencias. Cuanto más nicho eres, más leal será esa audiencia central”.

Una forma de hacerlo fue creando una respuesta automática que las mujeres reciben cuando se inscriben en mi lista de correo electrónico. La nota incluye una cálida bienvenida y les pide que respondan dos preguntas: 1) ¿Cuál es tu mayor logro como madre soltera? 2) ¿Cuál es tu mayor lucha como madre soltera?

Estas preguntas son poderosas. Pedir ayuda a las mujeres para articular sus luchas es útil porque todos debemos expresar e identificar nuestros desafíos. Para mí, escuchar esto ayuda a identificar puntos dolorosos a los que luego puedo responder en mi contenido, comunicación y en los productos y servicios que ofrezco. Por ejemplo, las mujeres seguían diciéndome que se sentían solitarias y aisladas. Así que lancé Millionaire Single Mom como un grupo cerrado de Facebook. Cada día, 10.000 miembros lo explotan con miles de comentarios y publicaciones, y comparten en repetidas ocasiones conmigo que el apoyo del grupo cambió sus vidas.

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Una pregunta en la consulta por correo electrónico: ¿cuál es tu logro como madre soltera que te causa más orgullo? También es poderosa. Las mujeres a menudo dicen que lloran cuando les pregunto eso porque están tan deprimidas y tienen una autoimagen tan pobre que encuentran que les pido que se celebren a sí mismas para cambiar su vida. Eso establece el tono para todo mi negocio y activismo: cambiar el guion de la maternidad soltera y llamar a las mujeres a una vida más grande para ellas y sus familias de lo que previeron anteriormente.

3. Crea un movimiento.

Una de mis historias comerciales preferidas es la sudadera con capucha de 10 años, una sudadera de US$98 que fue la primera campaña de Kickstarter de US$1 millón, gracias a su proceso para irritar a la industria textil basada en la necesidad de reemplazar con frecuencia las prendas de mala calidad por “obsolescencia programada”. “La estrategia inicial de comercialización de la sudadera con capucha de 10 años incluyó un grito de batalla: “No todo debería ser desechable”. Las empresas han reducido sistemáticamente sus expectativas hasta el punto en que es difícil saber qué esperar más. Pero termina aquí. “Al apoyar su producto, se convirtió en parte de una revolución social, económica, ambiental y de la moda.

Mi amiga e ídolo profesional, Tiffany Aliche, construyó una compañía de medios digitales por su propia frustración. Conocía a muchos profesionales negros exitosos que luchaban por conquistar riquezas porque, en su opinión, la industria de servicios financieros ignoraba sistemáticamente a las mujeres afroamericanas. Su marca, The Budgetnista, se ha convertido en una comunidad de 300,000 mujeres negras que están construyendo su riqueza personal. Funciona debido al llamado a la acción de Aliche para invertir, ahorrar, pagar deudas y crear independencia financiera. Aunque esto no es explícitamente una expresión de activismo, llama a su audiencia a la grandeza frente a la discriminación institucional.

En WealthySingleMommy, mis posturas sobre varios temas han evolucionado y se han perfeccionado. Una es mi posición firme contra la pensión alimenticia y la manutención de los hijos, y otra es la crianza compartida predeterminada, en la que se supone que ambos padres son iguales y, por defecto, se les conceden derechos legales iguales y tiempo con los hijos. Mis posiciones sobre estos temas se basan en mi pasión por la igualdad de género y en alejar nuestras políticas y cultura de los roles estereotipados. Estos temas son polarizadores, pero eso es genial para los negocios. Aquellos que están alineados son los seguidores más fieles y los clientes más leales.

Vía |Success

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