4 Formas En Las Que Big Data Moldeará El Futuro De Los Negocios

Si es uno de los que dice: «Big Data no es relevante para mi empresa», déjeme decirle que está zarpando el barco y usted no se encuentra en él.

Creo firmemente que Big Data y sus consecuencias afectarán a cada negocio—desde empresas con una fortuna de quinientos millones de dólares, hasta negocios pequeños, compañías “pop”—y la forma en la que se manejan.

No importa en qué campo se opera o el tamaño de su negocio; la recolección de datos, análisis e interpretación será más accesible y tendrán un impacto en todos los negocios en varios aspectos importantes.

1. Los datos se convertirán en un activo para todos los negocios.

Incluso las empresas más pequeñas generan datos en estos días. Si el negocio tiene un sitio web, una presencia en los medios sociales, acepta tarjetas de crédito, etc.; incluso una tienda de una sola persona tiene datos, la experiencia de los usuarios, el tráfico de Internet y mucho más. Esto significa que las empresas de todos los tamaños necesitan una estrategia para Big Data y un plan de cómo recoger, usar y proteger los datos. Esto también significa que las empresas inteligentes comenzarán a ofrecer servicios de datos incluso a empresas muy pequeñas. También significa que las empresas e industrias que nunca pensaron en Big Data podrían estar luchando para ponerse al día. Permítame dejar esto tan claro como sea posible: Si usted es dueño u opera un negocio, y usted tiene preguntas acerca de cómo mejorar ese negocio, usted tiene los datos, sus datos son un activo, y se pueden utilizar para mejorar su negocio. Simple como eso.

2. Los grandes datos permitirán a las empresas reconocer mejor los mercados y la inteligencia de clientes.

Nos guste o no, las empresas que hace negocios saben mucho acerca de usted, y la cantidad y diversidad de lo que saben acerca de usted está aumentando cada año. Todas las empresas obtendrán mejores ideas sobre lo que quieren los clientes, lo que van a utilizar, los canales que utilizan para comprar, etc.

La otra mitad de esta ecuación es que las empresas tendrán que ser proactivas acerca de la creación y el mantenimiento de sus políticas de privacidad y todos los sistemas de seguridad necesarios para proteger los datos del usuario. Como hemos visto con la reciente reacción contra Spotify, la mayoría de la gente va a permitir que las empresas reúnan estos datos, pero quieren transparencia en torno a lo que está siendo recolectado, además quieren la posibilidad de darse de baja.

3. Además, mejorará la eficiencia y las operaciones internas

Desde el uso de sensores para controlar el rendimiento de la máquina, la optimización de las rutas de entrega, a un mejor desempeño de los empleados de seguimiento e incluso reclutar a los mejores talentos, Big Data tiene el potencial de mejorar la eficiencia y operaciones internas para casi cualquier tipo de negocio y en muchos áreas diferentes. Las empresas no solo pueden utilizar sensores para rastrear los envíos y el rendimiento de la máquina, sino también el desempeño del empleado. Las empresas han empezado a utilizar sensores para rastrear los movimientos de los empleados, el estrés, la salud, e incluso con quiénes conversar y el tono de voz que utilizan. Además, los datos de éxito pueden ser utilizados para cuantificar lo que hace un buen director general, que puede ser utilizado para mejorar la HR y el proceso de contratación en cualquier nivel.

Los datos se están desprendiendo del departamento de informática y se están convirtiendo en una parte integral de todos los departamentos en una empresa.

4. Los datos permitirán a las empresas mejorar la experiencia del cliente y construir grandes datos en su oferta de productos.

En el mejor de los mundos posibles, las empresas utilizarán los datos que recogen para mejorar sus productos y la experiencia del cliente.

John Deere es un excelente ejemplo de una empresa que no sólo utiliza los datos para beneficiar a sus clientes, sino también como una nueva oferta de productos. Todos los nuevos tractores de John Deere están equipados con sensores que pueden ayudar a la compañía a comprender cómo se está utilizando el equipo, y predecir y diagnosticar averías. Pero también han puesto los sensores para trabajar para los agricultores, que ofrece acceso a datos sobre cuándo plantar, dónde, las mejores pautas de arar y cosechar, y más. Se ha convertido en una nueva fuente de ingresos para una empresa de años.

Estos son sólo los primeros cuatro impactos que predigo, Big Data tendrá un lugar esencial en empresas de toda índole en un futuro próximo. ¿Está listo para capitalizar estas oportunidades?

4 Ways Big Data Will Change Every Busines, Bernard Marr
Forbes