10 HABILIDADES de ventas que todo el mundo debería dominar para ser exitoso

¿Qué es lo que viene a tu mente cuando escuchas las palabras ‘habilidades de ventas’? Algunas personas asocian estas palabras con manipulación, perseguir a otros en la calle y ser capaz de hablarles como una ametralladora. Estas imágenes son realmente lo opuesto a lo que son las verdaderas habilidades de ventas.

El hecho es que dominar las habilidades de ventas es una parte esencial para ser exitoso en cualquier área de tu vida: como un artista o un programador informático, en tu trabajo cuando tu presentas una nueva idea a tus colegas, como propietario de negocio o incluso cuando estás planificando un destino de vacaciones para proponer a tu familia. Si tú miras a las habilidades de ventas desde el ángulo correcto, tu éxito está en esa dirección.

Para comenzar: Todos nosotros hemos practicado algunas buenas habilidades de ventas (incluso cuando no estamos pensando en estas) en un determinado momento de nuestras vidas. Recuerda cuando eras un niño: ¿Cuántas cosas inventaste y de qué modo para persuadir a tus padres de que te compraran un helado? O en tu adolescencia, conociste a la chica o el chico de tus sueños. ¿Qué fue lo que hiciste? Tú trataste de convencerle de que tu amor era verdadero y que tú eras la mejor opción que esa persona tenía. Y que (idealmente) los dos estaban destinados el uno para el otro.

Así que todos nacemos con buenas habilidades de ventas. Para ayudarte a ser más exitoso en cualquier área de tu vida, aquí te presentamos 10 habilidades de ventas con las cuales puedes mejorar tu vida diaria.

1. Sé un buen escucha

Contrario a la opinión popular, las personas con buenas habilidades de ventas escuchan muy atentamente. Ellos saben que tienen dos oídos y solamente una boca, por lo que aquí hay una razón para escuchar más en lugar de hablar.

Cuando escuches, sé un buen escucha, mantente interesado en lo que la gente tiene que decir. Cuando propongas una idea en tu trabajo o a tu familia, escucha atentamente qué objetivos tienen las personas con las que te relacionas. Solamente después de ello, serás capaz de encontrar las respuestas correctas para ellos y para ser exitoso en la promoción de tu idea.

2. Encuentra una manera de conectar

Los vendedores exitosos son maestros en el arte de conectar con los demás.

La próxima vez que hables con otra persona, observa la manera en la que él o ella habla. Si la persona habla lentamente, tú deberías relajar tu discurso también. ¿Por qué? Porque las similaridades conectan a la gente.

Encuentra una persona a la que le gusten los hobbies que tú tienes. ¿Esa persona tiene un perro? Si tu tienes un perro también, entonces ya tienen mucho de lo que hablar y la conexión simplemente se vuelve más fuerte.

3. Piensa en dar valor primero

Si tu quieres empoderar tu vida con buenas habilidades de ventas no pienses solo en vender. Piensa en dar valor primero, en aportar algo a la persona con la que te relacionas, y el dinero o el éxito será un efecto colateral de tu interacción. A todos nos gustan las personas que llevan valor a nuestras vidas y a la vez, a todos nos disgutan esas personas que simplemente quieren vender.

Sé recursivo. Haz sugerencias para mejorar la forma de trabajo de tu oficina o negocio, trata de encontrar maneras para mejorar las vidas de los demás y serás exitoso.

4. Sé apasionado

La personas de ventas o los propietarios de negocios que son apasionados en relación con sus productos o con lo que ellos hacen, ni siquiera tienen que pensar mucho en habilidades de ventas. Ellos simplemente hacen lo que les gusta, por que ellos piensan que lo que hacen es lo correcto. Cuando los accionistas de Apple trataron de presionar a Tim Cook, presidente de la compañía, por mayores ganancias, él simplemente contestó:

“Ni siquiera me preocupa el RPI (Retorno por Inversión) Nosotros, aquí en Apple hacemos las cosas en la forma en que la hacemos, simplemente porque creemos que es lo correcto y bueno!”
Encuentra tu pasión. Encuentra lo que te gusta hacer. (Piensa en lo que tu podrías hacer, incluso si no eres pagado por ello) Y tu pasión te llevará a superar cada obstáculo en tu camino al éxito.

5. Imagina tu resultado final

Los vendedores exitosos siempre ven a sus clientes siendo satisfechos con el servicio que ellos les ofrecen. Ellos ven cuán agradecidos estarán los compradores por los productos que han comprado. Ellos ven el resultado final, incluso antes de que ellos comiencen a vender. Ellos siempre ven estas imágenes en sus mentes.

Toma el hábito de imaginar el resultado final para todas las cosas que quieres en tu vida. Incluso cuando no tienes ni la más ligera idea de cómo lo vas a lograr, visualiza tu resultado final. Imáginate manejando un nuevo auto, saboreando ese delicioso café en el balcón de tu nueva casa, firmando un nuevo contrato como un exitoso propietario de negocio. Habiendo imaginado lo que deseas, tu mente encontrará la manera de obtener todo lo que has soñado.

6. No tomes las cosas personalmente

Una de las habilidades de ventas más difíciles de aprender es asumir los rechazos. Jean Paul DeJoria, el cofundador de Jean Mitchel Systems y fundador de Patron Tequila dijo:
“Cuando 100 puertas son cerradas en tu cara, ve a la puerta 101 y sé tan entusiasta como fuiste en el comienzo”.

¿Cómo hacer eso? Simplemente no tomes el rechazo personalmente y continúa. Si algunas personas dicen “No” a tu idea o propuesta, ellos simplemente no están preparados para ella en este momento. Pero no permitas que esto te haga dudar de ti mismo. Cree en ti mismo y encuentra gente que apoye tus ideas.

Tienes que recordar que la gente exitosa hace cosas que la gente no exitosa evita hacer a toda costa por miedo al rechazo.

7. Descubre qué es lo que la gente realmente necesita

Incluso si tienes habilidades excepcionales para vender, tú te podrías encontrar en serias dificultades para venderle una botella de agua a alguien que se encuentra en una bella montaña de los Andes. Pero ofrece esta misma botella a un grupo de sedientos turistas perdidos en medio del desierto árabe y tú ni siquiera tendrás que esforzarte en anunciar las cualidades de tu producto.

Toma tiempo y descubre lo que la gente necesita en tu ciudad o en cualquier parte del mundo. (Gracias a Internet tú puedes ofrecer soluciones que lleguen a todas partes) Por ejemplo, si tú eres un profesor de yoga, hay muchas personas con dolor de espalda, encontrarás muchas personas con dolor de espalda porque ellos se sientan demasiadas horas en el mismo lugar, así que piensa en cómo puedes ofrecer tus servicios cuando ellos están em sus oficinas, cuando ellos tengan un descanso. Hay gente que quiere aprender habilidades de marketing y tú podrías tener estas habilidades. Así que primero mira alrededor y observa las necesidades de las personas, entonces encuentra las maneras de brindar solución a estas necesidades.

8. Mantén contacto visual

Mantener contacto visual es una de esas pequeñas, pero muy importantes habilidades de ventas, las cuales le demuestran a tu prospecto que estás realmente interesado en él o ella. La gente exitosa sabe que evitar el contacto visual es sinónimo de inseguridad.

La próxima vez que hables con tu jefe o con un cliente, mira calmadamente a sus ojos (simplemente no los mires como si estuvieras en un trance), ya que con esto un natural contacto visual, incluso cuando no estás hablando, estás diciendo silenciosamente: “Te escucho y me importa lo que dices”.

9. Haz el mejor seguimiento

Una de las más eficientes habilidades de ventas para obtener referencias es hacer un gran seguimiento. ¿Cómo te sentirías si el día siguiente que te inscribes a un programa de ejercicios el instructor te llama a preguntarte cómo te has sentido en tu primer día de entrenamiento? La gente que hace seguimientos constantes puede ganar clientes para toda la vida.

De manera que si quieres ser exitoso, tienes que tomar gran cuidado por la gente que te rodea. Si tu ayudaste a alguien en la oficina con un problema hace una semana, pregúntale cómo le está yendo ahora, cuál es su progreso. Si tú tienes un negocio, coje el teléfono hoy y pregúntales a tus clientes cómo les ha ido con tu producto.

10. La gente te compra a TI primero

Incluso si eres todo un maestro en todas las habilidades de ventas del planeta, si no tienes una buena y agradable personalidad, nada de lo anteriormente mencionado funcionará. Tienes que recordar que la gente te compra a TI primero, y solo entonces compran tus productos, lo cual significa que ellos tienen que confiar y gustar de ti primero.

Trabaja regularmente en ti mismo, lee libros motivacionales todos los días, mira videos de youtube que te motiven a mejorar personalmente, todo esto potencializará tu personalidad, la cual es el gran fundamento para tu éxito.

Dominar las habilidades de ventas implica básicamente dominar el arte de las relaciones humanas. Para ser exitoso en tu vida, trabaja cada día en pequeños progresos o en cada una de estas habilidades de ventas, y el efecto compuesto de cada uno de estos ligeros progresos se verá reflejado en una mejor calidad de vida muy pronto.

Fuente: 10 Sales Skills Everyone Should Master To Be Successful (LifeHack)