Mediante el uso de las redes sociales, nos hacemos participantes activos y constantes de una economía paralela que ha permeado en prácticamente todos los aspectos de nuestras vidas. La economía social es impulsada por sus propios marcadores de lo que podríamos llamar “la moneda social”, como el reconocimiento, la situación y la atención de los demás, pero su principal producto es el contenido.
El intercambio de contenidos, por lo tanto, es la manera de alcanzar la moneda social, y eso significa que constantemente debemos estar interactuando con uno y otro contenido.
Tanto para las pequeñas empresas, como para las grandes empresas, participar en la economía social no siempre es fácil. Las grandes empresas normalmente tratan de acortar camino a través de la economía social, básicamente lo que tratan de hacer es convertir su moneda real en moneda social. Sin embargo, el contenido que comparten no siempre es genuino, y como resultado, no funciona tan bien como esperaban.
Por lo tanto, la moneda real es menos importante que lo que pudimos haber creído: las empresas jóvenes realmente tienen la oportunidad de entrar en la economía social y amasar moneda social sin la necesidad de un presupuesto de millones de dólares. Para las empresas de todos los tamaños, el contenido orgánico sigue siendo la mejor manera de salir adelante en la economía social.
Esto significa que los propietarios de pequeñas empresas tienen una ventaja sobre las grandes marcas ya que pueden hacer conexiones más estrechas con las audiencias en línea y construir influencia a través de contenido y un pensamiento de liderazgo.
El pensamiento de liderazgo es la forma más orgánica del marketing en medios sociales, ya que solo se puede compartir lo que se sabe. Todo comienza con contenido como blogs, videos, imágenes, contenido editorial, a través del cual proporciona información valiosa. De hecho, el contenido de calidad puede convertirse en una parte crucial de su presencia en línea, lo que le permite establecerse como un experto en un tema en particular.
Tal vez usted es un abogado de impuestos, entonces puede posicionarse al responder preguntas comunes con respecto a la preparación de impuestos. Quizá es un maquillador profesional, entonces puede crear tutoriales en YouTube. Puede que sea un médico naturópata entonces puede escribir artículos sobre medicinas naturales. Sea cual sea su nicho de mercado, el intercambio de contenidos en las redes sociales le da una conexión directa con el público en línea y las perspectivas posibles.
Este es el mismo lugar donde los creativos en el área digital comienzan a construir su influencia en los medios de comunicación social. Y si bien, algunos de estos creativos en lo digital siempre estarán dispuestos a utilizar su influencia para crear conciencia de las marcas, los propietarios de pequeñas empresas son diferentes: pueden usar toda la influencia que se desarrolla para apoyar sus propios negocios.
El contenido se convierte en una forma en la que los propietarios llegan a su público objetivo directamente, para construir la credibilidad y el desarrollo de una relación auténtica.
A través de esta construcción de relaciones, usted, como propietario puede encontrar que los seguidores aprenden a confiar en su experiencia e incluso pueden llegar a ser las perspectivas si usted ofrece un producto o un servicio que ellos necesitan. Es más, sus seguidores pueden recomendarlo a un amigo, y la expansión de su influencia crece.
Gretchen Rubin, ex autora de best-sellers, sentía curiosidad por la naturaleza de la felicidad. Comenzó a explorar sus propias teorías sobre el tema y creó un diario digital. Su primer libro, El Proyecto Felicidad, fue publicado en 2009 y se convirtió en un best seller instantáneo; fue nombrada una de las 2015 personas más influyentes en la salud y la forma física por Greatlist.
Rubin había comenzado simplemente a compartir algo de lo que era un apasionado y curioso. Usted podría hacer lo mismo. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta cuando se inicia el desarrollo de su influencia de los medios sociales para su propia marca, o empresa:
1. Comience con lo que sabe.
Ya sea un conocimiento altamente especializado o una curiosidad apasionada, la construcción de influencia para los propietarios de pequeñas empresas tiene que ver con el establecimiento de sí mismo como el experto en un tema.
2. Sea consistente y céntrese en la calidad sobre la cantidad.
No se preocupe en poner toneladas de contenido, sobre todo al principio. Escoja un canal o tipo de contenido; a continuación, sea coherente. Su salida se incrementará con el tiempo, pero no se puede construir una audiencia si no se tiene un contenido de calidad.
3. Preste atención a la demanda.
Preste atención a su audiencia, qué es lo que les interesa. Puede apacentar este interés y hacer crecer su medio aún más.
Siendo fiel a su marca personal, y centrarse en el contenido que usted produce, hace que en efecto se convierta en su propio factor de influencia y de la generación de su propia moneda social. Al cumplir con la demanda de los usuarios de los contenidos, usted será capaz de hacer crecer su marca dentro de su propio vertical y hacer un chapoteo dentro de esa «economía paralela».
