Cuando se es una persona de recursos humanos como yo, gran parte del trabajo consiste en andar observando un departamento y otro. Si mantengo los ojos abiertos puedo notar muchas cosas. Suelo notar cuáles son los gerentes que están en el juego y cuáles son los que creen que su descripción de trabajo es permanecer en su oficina todo el día con la puerta cerrada.
También noto cuáles son los empleados que obtienen los mejores resultados mientras se divierten con su trabajo y usualmente son los mismos empleados. Es divertido disfrutar el trabajo y contrario de la opinión de muchos, ser un ejecutivo superior no significa sentarse en su escritorio con la cabeza baja dando órdenes todo el día. Los mejores resultados se dan con un horizonte a una altitud más alta de su trabajo.
Ellos saben lo que tienen que hacer todos los días, los artículos de alto precio que se moverán en sus agendas más rápido. Pasan a otros cinco o seis elementos de menor importancia en la interminable lista de tareas pendientes, sienten satisfacción en el momento que tachan todo, pero cuando se levantan en la mañana siguiente son conscientes que la lista de tareas no será menos corta.
Entre los mejores resultados se centran en los objetivos más importantes todos los días. Ellos saben tejer las circunstancias como lo requieran. Se quedan despiertos y alertas.
Aquí están diez cosas que hacen a diario los que mejor se desempeñan:
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Planifican el día
Nunca es una buena idea limitarse en su lugar de trabajo e ir realizando los trabajos que aparezcan en frente suyo. Los mejores trabajadores planifican su día. Podrían hacerlo en el camino a casa del trabajo la noche anterior o antes de salir de la oficina, pero cuando llegan al trabajo ya saben lo que van a abordar en primer lugar, segundo y tercero.
Intención en conjunto
Van a trabajar con una meta cada día. Establecen intención en sus mentes, de esta manera: «Hoy voy a arreglar las cosas con Julia sobre la lista de precios y asegurarme de que ella y yo estamos bien después de nuestra pequeña discusión de ayer. Voy a conseguir los informes de ventas por cliente de Becca y hablar con Bruno acerca de mis vacaciones en junio».
Ellos tienen un montón de otras cosas por hacer durante el día, aparte de estos tres elementos, pero se comprometen a manejar las cuestiones más importantes en sus platos antes de que se vuelven otros elementos de acción.
Se mantienen despiertos y alerta
El trabajo es un medicamento para una gran cantidad de personas. Se pueden desconectar del mundo cuando están en la creación de hojas de cálculo o en borrar mensajes antiguos, y no hay nada malo en ello, para ellos. Está bien manejar esa zona, siempre y cuando se mantenga alerta en sus alrededores. ¿Qué está sucediendo a su alrededor? ¿Cuáles son los remolinos que se forman? ¿De qué tiene que darse cuenta y atender? Un lugar de trabajo es un campo de energía. Los mejores trabajadores nunca se centran en las partículas, ignoran las olas.
Reordenar las prioridades según sea necesario
Su jefe está enfermo y por lo tanto su reunión con él no se llevará a cabo hoy. ¡No hay problema! Como un gran trabajador, ya sabe cómo gastar el tiempo que había programado para su reunión con su jefe. Tome cualquier interrupción como un regalo de la madre naturaleza.
Planean para el futuro
La gente me pregunta todos los días «¿Cómo puedo ser promovido a un puesto de trabajo superior?» Una de las cosas principales que hacen los mejores trabajadores es llegar a ser muy buenos en planificar el futuro. Si ya sabe que usted tiene que hacer una presentación en tres semanas, se puede programar fácilmente el trabajo por hacer para que la presentación sea realizada en pequeñas piezas durante las tres semanas entre ahora y entonces. Casi todos los trabajos tienen un aspecto de planificación. Se puede planificar en su cabeza, en papel o en la pantalla.
Siguen así
El trabajo es un lugar humano, y la gente experimenta emociones fuertes. Los mejores trabajadores mantienen la cabeza fría y no toman las cosas personalmente. Cuando algo va mal y su jefe dice «Esto nunca debería haber ocurrido» no se apresuran en su defensa propia. Dejan que las emociones de otras personas salgan a su espalda y no guardan rencor. ¿Cuál es el punto? Tienen una carrera por conducir.
Mantienen la respiración cuando algo falla
Es sólo en las películas y en la televisión que el negocio funciona perfectamente. En el mundo real, cualquier organización se topa con obstáculos y reductores de velocidad. Entre los mejores resultados dicen «Está bien, ¿Cómo podemos trabajar alrededor de esto?» Mantienen la respiración. Ellos saben que todo va a pasar.
Ponen personas delante del proceso
Entre los mejores trabajadores saben que los incidentes y situaciones son temporales. Las relaciones son de larga duración. Los mejores ponen a las personas por delante de las cosas, los procesos, los horarios y los plazos.
Se rien de ello
Estoy seguro de que ha sido testigo de alguien que sopla su parte superior en una reunión al menos una vez. Es incómodo para todo el mundo en la sala cuando alguien pierde la calma en una reunión, se pone de color rojo y tiene una rabieta que a usted le puede recordar a su hijo de tres años de edad, o a su sobrino cuando sus guisantes se toparon con su puré de patatas.
Los mejores trabajadores no se asustan, incluso si alguien dice algo poco profesional respecto a ellos. Se ríen. ¿Cuál es la victoria en el trabajo, después de todo? La victoria es no tirar a cabo los insultos más fríos o apuñalar a alguien en la parte posterior para mostrar quién es el más inteligente. Entre los mejores toman las calamidades con calma y navegan por encima de la política de oficina para centrarse en las cosas importantes.
Reflejan
Los de mejor desempeño lo último que hacen todos los días es reflexionar. El modo de avance rápido es un gran modo de cultivar, pero no es la única velocidad que necesita su motor. Si puede parar y considerar sus acciones y palabras varias veces cada día, obtendrá más altitud en su trabajo y su carrera también.
El trabajo en su mejor momento es humano y alegre. Usted no se sentirá como un ganador si golpea sus objetivos y satisface a su gerente moliéndose a sí mismo en el polvo de arranque por unos objetivos y destruyendo su salud haciendo hincapié en sus objetivos y plazos. Los mejores trabajadores mantienen su equilibrio. ¿Puede mantener su enfoque en las cosas importantes y dejar que las cosas pequeñas cuiden de sí mismas?
Ten Things Top Performers Do Every Day, Liz Ryan
Forbes