Por: Alyssa Gregory
La tecnología puede ser una gran herramienta de ayuda para los propietarios de las pequeñas empresas y para aprovechar el capital limitado de formas más inteligentes y eficaces. En algunos casos, el uso de la tecnología permite proporcionar una mayor eficiencia y versatilidad, lo que la convierte en una progresión natural para todos los procesos que ya puedes tener en tu negocio. En otros casos, es posible que debas hacer algunos pequeños ajustes para que puedas aprovechar todos los beneficios que te brindan las alternativas tecnológicas.
En la actualidad, la sociedad está cada vez más determinada por los avances de la tecnología. En las últimas décadas, se ha venido avanzado a pasos agigantados transformando casi por completo todos los entornos.
La incursión en el mundo tecnológico y las redes sociales es fundamental para cualquier tipo de negocio. Por ello, mientras más conozcas sobre las posibilidades que te ofrece la tecnología, con mayor eficiencia podrás ayudar a impulsar tu negocio.
Ahora, la buena noticia es que los beneficios a menudo superan los desafíos de corta duración dentro del proceso de transición, una vez que se implementan nuevos sistemas. A continuación, se incluyen algunas áreas que puedes explorar cuando estés listo para aumentar el uso de la tecnología en tu pequeño negocio.
Tabla de contenido
La productividad
1. El software de seguimiento del tiempo es una herramienta excelente para trazar un mapa de dónde se pasa el tiempo y quién lo dedica. Este análisis, cuando se utiliza correctamente, es magnífico para la responsabilidad, la mejora de procesos y la productividad.
2. Optimiza todos tus procesos de trabajo con dictado digital.
3. Utiliza la gestión de proyectos y las herramientas de gestión de tareas para estar al tanto de todas tus responsabilidades comerciales a diario.
4. Elabora un sistema de archivo digital para que sea más fácil ordenar, guardar, compartir y encontrar los documentos que requieres.
5. Desarrolla un proceso de administración de correo electrónico eficiente que te facilite estar al tanto del flujo de mensajes.
Finanzas
6. Utiliza un servicio de facturación en línea para reducir los costos de cobrar el pago de los clientes.
7. Usa el seguimiento del presupuesto en línea para controlar y reducir tus gastos.
8. Presenta tus impuestos en línea de manera más eficiente.
9. Crea una nueva fuente de ingresos vendiendo tus productos en línea.
10. Utiliza un software de contabilidad integral para optimizar las finanzas de tu empresa.
11. Comparte archivos digitales con tu contador para mejorar tus procesos contables en curso.
12. Explora aplicaciones de código abierto para reemplazar algunas de las alternativas de «marca» más costosas
Marketing
13. Utiliza software para crear un plan de marketing que puedas editar, actualizar y compartir con tu equipo.
14. Usa sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, YouTube, etc. para promover tu negocio, tus productos y servicios.
15. Inicia un blog relacionado con tu negocio y público objetivo.
16. Recopila direcciones de correo electrónico a través de un formulario de suscripción y comienza a utilizar el poder del marketing por correo electrónico.
17. Usa el marketing de video.
18. Promociona tu negocio con un sitio web y / o publicidad en línea.
Colaboración y aprendizaje
19. Realiza llamadas de teleconferencia para asegurarte de que los miembros del equipo en diferentes ubicaciones estén en la misma página.
20. Los seminarios web o las conferencias web son excelentes para mantener a todos informados con tiempo cara a cara sin viajes.
21. Amplía tus conocimientos y prepara a tu equipo con capacitación empresarial en línea.
22. Comparte archivos y datos con la nube.
23. Configura una intranet para compartir archivos locales.
24. Comunícate rápida y claramente con tu grupo a través de mensajes de equipo.
Servicio al Cliente
25. Utiliza las redes sociales para brindar un excelente servicio al cliente. Esto es muy importante porque un cliente satisfecho no solo vuelve a tu negocio, sino que además te recomienda con sus conocidos.
26. Configura una mesa de ayuda en línea o un sistema de tickets para manejar los problemas de los clientes.
27. Permite que los clientes programen citas en línea a su conveniencia.
28. Utiliza encuestas y cuestionarios en línea para obtener comentarios de los clientes.
Trabajo móvil y teletrabajo
29. Crea una oficina móvil que te permita trabajar de manera productiva desde cualquier lugar. Los medios digitales son de los más eficientes cuando se trata de dar a conocer un negocio.
30. Prueba una aplicación de escritorio remoto para acceder a los archivos de la computadora de tu oficina.
31. Olvídate del papel para ahorrar dinero en suministros y almacenamiento en tu oficina. Bono adicional: ¡las opciones ecológicas son geniales!
32. Obtén un número de teléfono virtual y una línea de fax electrónica que puedas llevar a cualquier parte.
33. Usa tu teléfono inteligente y selecciona aplicaciones que se sincronizan con la nube para mantenerte conectado cuando estás en movimiento.
Las nuevas tecnologías brindan un gran abanico de posibilidades para hacer más eficiente la comunicación. Esto puede ser de gran utilidad cuando se tiene un negocio que está creciendo a buen ritmo y es necesario mantenerse en contacto con los clientes.
Existen diversas formas de aprovechar las redes sociales y plataformas online que se han desarrollado en los últimos años para vender productos y ofrecer servicios. Además, si ya tienes un negocio andando, puedes investigar las posibilidades de expandirlo hacia otros horizontes, usando la tecnología digital.
Puede resultar muy abrumador manejar un emprendimiento y tener la responsabilidad de tomar las decisiones correctas. Es por eso que puede ser enormemente provechoso contar con todas las herramientas tecnológicas para organizarte.
Toma en cuenta estas posibilidades que las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen para darle un impulso a tu negocio. Recuerda que, para mantener un proyecto exitoso durante largo tiempo, es importante saber adaptarse a los avances del entorno.
Para obtener más herramientas tecnológicas para tu pequeña empresa, puedes investigar acerca de las diferentes soluciones en materia de tecnología que no arruinarán el banco.
Vía | The Balance SMB
