A principios de marzo, Inc. informó sobre cómo pequeñas empresas en los Estados Unidos se estaban preparando para las interrupciones relacionadas con el brote de coronavirus.
Aquí hay una actualización de los pasos que los negocios están tomando para responder al entorno empresarial que cambia rápidamente.
Tabla de contenido
Penguin Patch Holiday Shop: Equipar a los trabajadores en casa y en la oficina
Un mes tumultuoso que se volvió más loco para la directora ejecutiva Jennifer Randklev cuando ella y dos de sus hijos sufrieron un caso cotidiano de gripe.
Ahora con salud, Randklev pronostica que sus ventas de marzo alcanzarán solo el 40 por ciento de sus proyecciones originales debido a las condiciones económicas relacionadas con el coronavirus: su compañía con sede en Fort Worth proporciona materiales para eventos de venta de regalos en las escuelas, que están siendo cancelados. «Eso es comprensible», dice ella. «Pero es una píldora difícil de tragar». Aún así, ella se mantiene ocupada:
Randklev dice que no es fanática del trabajo remoto, pero gastó US$ 20,000 en teléfonos y computadoras para permitir que la mayoría de su personal trabaje desde su casa.
Randklev se negó a especificar el tamaño de su fuerza laboral, y señaló que emplea a menos de 50 personas.
Aproximadamente el 20 por ciento de su personal tiene trabajos de inventario, mantenimiento de edificios o administrativos que no se pueden hacer de forma remota.
Para esos trabajadores, Randklev abasteció su oficina con desinfectante para manos, pañuelos y toallitas desinfectantes. Cuatro veces al día, un empleado limpia los puntos de contacto de toda la oficina, como pomos de las puertas y manijas de los refrigeradores.
Randklev tiene estrechas relaciones con sus fabricantes en China, y recientemente se comunicaron con ella sobre la fabricación y venta de máscaras protectoras para los trabajadores de la salud de EE. UU.
Rápidamente configuró hojas de precios e incorporó una nueva entidad comercial llamada Vita Persona, y actualmente está buscando clientes potenciales que necesiten máscaras.
Cool Beauty Consulting / Nova Salon: Planificación tras despidos
Para Bennie Pollard, el peor de los escenarios ha cobrado vida.
La semana pasada, su estado natal de Kentucky ordenó el cierre de todas las peluquerías y salones de belleza.
Su compañía, Cool Beauty Consulting, que trabaja principalmente con salones, sintió ese dolor de manera aguda.
Sin clientes, la compañía, que llegó al número 2.722 en la lista de Inc. de las compañías de más rápido crecimiento en 2018, con $ 4.7 millones en ingresos de 2017, se vio obligada a despedir a los 20 empleados.
Sus dos salones también cerraron, dejando a casi 30 personas más sin trabajo. Pollard, quien se negó a proporcionar información de ingresos de 2019, tiene la intención de contratar a todos tan pronto como sea posible, y está dedicando su tiempo a planificar ese futuro:
Pollard y otros dos directores están listos para contestar los teléfonos en caso de que algún cliente llame para registrarse. También sigue pagando facturas de alquiler y electricidad en los salones, al menos por ahora.
Mientras tanto, Pollard espera reabrir ambas empresas dentro de 30 días, pero reconoce una línea de tiempo «nebulosa».
Financieramente, las compañías están esencialmente en un punto neutral, sin ingresos, pero con muy pocos gastos, y Pollard se está preparado para permanecer en ese limbo en el futuro previsible.
Planean usar este tiempo de inactividad enfocándose en la planificación organizacional y estratégica, que, señala, a menudo se pasa por alto cuando su negocio está activo.
«Vamos a planear como si esto no estuviera sucediendo», dice, y señala que él y los otros dos directores están «viendo este momento como la oportunidad de quedarse quietos y planear los negocios de los próximos años».
Sistemas MBX: lidiando con una menor demanda
Hace tres semanas, el mayor problema del fabricante de hardware de 180 empleados era su cadena de suministro.
Ahora, el director de estrategia Justin Formella dice que el suministro ha vuelto a la normalidad, pero la demanda está cayendo, y la compañía con sede en Libertyville, Illinois, está trabajando con un equipo reducido en el piso del almacén.
Las ventas, que registraron US$ 100 millones el año pasado, son imposibles de proyectar en este momento, dice Formella: «Nuestros clientes están luchando para reajustar sus proyecciones. Una vez que tienen eso, nos toca a nosotros». Así es como la empresa se mantiene activa mientras tanto:
Aproximadamente el 60 por ciento de los empleados ahora trabajan desde casa.
El resto del personal, que trabaja principalmente en divisiones como fabricación y distribución, ahora comparte espacio con un equipo de limpieza y esterilización durante todo el día.
La compañía ha instituido políticas de distanciamiento físico, incluida la eliminación de sillas de la cafetería para que los empleados tengan que comer en sus cubículos.
También agregaron estaciones de control de temperatura en la puerta principal.
Alrededor del 20 por ciento de esos empleados en la oficina están usando su tiempo libre pagado o licencia familiar.
Así, la compañía está incentivando el otro 80 por ciento al aumentar los salarios en $ 2 por hora y aumentar las horas extras al doble.
Formella también dice que está explorando plantas de fabricación en otros estados y países para mantener el negocio en caso de que sus instalaciones de Illinois se vean obligadas a cerrar.
PMsquare: Encontrar nuevos negocios
El personal de 33 miembros de PMsquare ahora es principalmente remoto, con dos empleados que mantienen distancia física entre sí en su lugar de trabajo de 4.600 pies cuadrados, pero el socio gerente Dustin Adkison señala que nadie en su firma de datos y análisis con sede en Oak Brook, Illinois, ha disminuido la velocidad .
La compañía generó US$ 10.8 millones en ingresos anuales en 2018, ubicándose en el número 3.647 en el Inc. 5000 del año pasado, y a pesar de las proyecciones iniciales que muestran que la compañía sufriría un golpe financiero este año, Adkison espera que eso cambie: sus clientes en el La industria del cuidado de la salud de repente expresan una necesidad urgente de servicios de PMsquare.
«Es difícil llamar positivo a algo, pero es un efecto secundario afortunado de todo lo que está sucediendo», dice Adkison, quien se negó a proporcionar información de ingresos de 2019. «Si bien estamos perdiendo otros proyectos que deberían estar comenzando, estamos ganando algunos proyectos adicionales que no estábamos esperando». Esto es lo que está sucediendo en la empresa:
La compañía tiene un nuevo canal específicamente para información y consejos relacionados con el coronavirus, como consejos para lidiar con el estrés o mantener a sus hijos ocupados mientras trabaja desde su casa.
El consejo favorito de Adkison hasta ahora: solo revisa las noticias dos veces al día.
Adkison dice que aprendió a evitar ser demasiado reactivo a los nuevos desarrollos, simplemente porque el panorama parece estar cambiando drásticamente cada semana. «Necesitamos saber cómo sería la nueva normalidad antes de comenzar a hacer proyecciones o mantener nuestra actividad de planificación financiera», dice.
Algunos empleados que actualmente no tienen proyectos facturables están reuniendo y estudiando métricas relacionadas con el coronavirus, como las tasas de infección y mortalidad, y han creado un panel en línea para mostrar públicamente sus hallazgos.
Con información de Inc.
