14 consejos para crear una PÁGINA de NEGOCIOS en Facebook

Ya sea que estés configurando una nueva página de Facebook para tu marca, o simplemente desees aprovechar al máximo la actual. Probablemente sea una jugada inteligente: Facebook alberga casi 2.000 millones de usuarios activos mensuales.

Debería ser lo suficientemente fácil, ¿verdad? Solo junta una foto, un par de publicaciones y espera que los prospectos y potenciales clientes participen, ¿no?

Incorrecto.

Si no estás creando una página de Facebook con una estrategia integral para llamar la atención, que te guste y te involucre, las posibilidades de generar prospectos y clientes potenciales a partir de ella son muy escasas. Por ejemplo, no puedes simplemente elegir una imagen; debes seleccionar una que tenga las dimensiones correctas, de alta resolución y que represente correctamente tu marca.

Pero el proceso no termina allí, así que compilamos los siguientes consejos para asegurarnos de que estás creando una página atractiva y que aproveches al máximo todo lo que el marketing de Facebook tiene para ofrecer.

14 Consejos sobre la página de Facebook de negocios

1) No crees un perfil personal para tu negocio

Nos hemos encontrado con muchos comerciantes y empresarios bien intencionados que crean perfiles personales para sus marcas, en lugar de una página de Facebook real. Eso te pone en una gran desventaja: te estás perdiendo de todas las herramientas de creación de contenido, oportunidades de promoción pagas y análisis / ideas que vienen con una página de negocios de Facebook. Además, un perfil personal requeriría que las personas te envíen una solicitud de amistad para interactuar contigo, y lo último que deseas hacer es darles más dificultades a tus clientes.

Y mientras lo haces, no crees un perfil público adicional y «profesional» asociado a tu negocio. Por ejemplo, ya tengo un perfil personal en Facebook que en gran medida mantengo en privado; la práctica de la que estoy hablando sería si crease una segunda, pública bajo el nombre «AmandaZW HubSpot», o algo similar. La gente suele hacer eso para conectarse con contactos profesionales en Facebook, sin permitirles ver fotos personales u otras publicaciones. Pero el hecho es que crear más de una cuenta personal va en contra de los términos de servicio de Facebook.

2) Evita publicar contratiempos con roles de Página

Todos hemos escuchado esas historias de terror sobre personas que accidentalmente publicaron contenido personal en los canales de redes sociales de sus empleadores: la peor pesadilla de un vendedor. Para evitar publicar contratiempos como esos, asigna los roles de Facebook Business Page solo a los empleados que absolutamente lo necesitan para el trabajo que realizan todos los días. Y antes de hacerlo, asegúrate de proporcionar la capacitación adecuada a quienes son nuevos en la administración de redes sociales, para que no se sientan confundidos acerca de cuándo deberían publicar, qué deberían publicar, si algo debe programarse primero, y a quién deberían publicarlo.

Para asignarlos, en tu página comercial, haz clic en «Configuración» y luego en «Roles de página».

Además, al compartir contenido en nombre de tu marca, asegúrate de publicarlo como tu imagen y no como tú mismo. Puedes verificarlo yendo a tu configuración y haciendo clic en «Atribución de página».

3) Agrega una imagen de perfil reconocible

Deberás elegir una imagen de perfil que sea fácil de reconocer para tu audiencia, desde el logotipo de una empresa para una gran marca, hasta una foto tuya propia si eres un profesional independiente o un consultor. Que te reconozcan es importante para ser encontrado, especialmente en Facebook Search. Es lo que aparece en los resultados de búsqueda, en la parte superior de tu página de Facebook, la imagen en miniatura que se muestra junto a tus publicaciones en los feeds de las personas… así que elige sabiamente.

Al elegir una foto, ten en cuenta que Facebook cambia con frecuencia las dimensiones de la imagen. A partir de la publicación, las fotos del perfil de la página se muestran en 170×170 píxeles en el escritorio y 128×128 píxeles en los teléfonos inteligentes.

4) Elige una foto de portada atractiva

A continuación, tendrás que elegir una foto de portada que sea atractiva. Como tú foto de presentación ocupa la mayor cantidad de bienes inmuebles en la página de Facebook, asegúrate de escoger una que sea de alta calidad y atractiva para tus visitantes.

Ten en cuenta que, al igual que las imágenes de perfil, las dimensiones de la foto de portada de Facebook también cambian con frecuencia, por lo que te recomendamos que estés atento a las pautas oficiales. A partir de la publicación, las fotos de portada de la página se muestran a 820×312 píxeles en las computadoras y 640×360 píxeles en los teléfonos inteligentes.

5) Agrega un botón de llamada a la acción (CTA)

Desde que Facebook lanzó por primera vez la función en diciembre de 2014, las opciones para que las marcas agreguen botones de llamado a la acción a tus páginas de Facebook se han ampliado enormemente. Estas son cosas como «Ver video», «Registrarse» o «Reservar ahora», y cada una se puede personalizar con una URL de destino o una pieza de contenido de tu elección.

Es una excelente forma para que los especialistas en marketing dirijan más tráfico a tus sitios web u obtengan más información sobre el contenido de Facebook que desean promocionar. Esta es una excelente forma para que los expertos en mercadotecnia orienten el tráfico desde tu página de Facebook hacia tu sitio web.

Para agregar un llamado a la acción a tu página, haz clic en el cuadro azul «Agregar un botón».

A continuación, podrás elegir qué tipo de CTA deseas crear y qué URL o contenido existente en tu página de Facebook deseas que se encamine a los visitantes. Para obtener datos sobre cuántas personas hacen clic en él, simplemente dale un toque a la flecha desplegable de tu botón y selecciona «Ver estadísticas».

6) Completa tu sección ‘Acerca de’ con información básica y agrega hitos de la compañía

Hemos llegado a una de las secciones más importantes de tu página de Facebook: la sección «Acerca de».

Aunque los visitantes ya no tienen una vista previa de tu texto «Acerca de» cuando llegan a tu página, en su lugar, tienen que hacer clic en la opción que está ubicada en la columna de la izquierda, junto a tu contenido; sigue siendo uno de los primeros lugares que verán cuando traten de obtener más información sobre tu página.

Incluso dentro de la sección «Acerca de», sin embargo, hay muchas opciones para copiar y agregar. Considera optimizar la sección que mejor se alinea con tu marca: una descripción general, una misión, información de la empresa o tu historia, con una copia breve pero descriptiva. De esta manera, tu público puede tener una idea de lo que representa tu página antes de que decida dar “Me gusta”.

También es posible que desees completar secciones que te permitan registrar hitos y premios, como cuando lanzaste productos y servicios populares, así como el día / año en que se fundó tu empresa o cuando organizaste eventos importantes.

7) Publica fotos y videos en tu línea de tiempo

El contenido visual se ha convertido en un requisito para cualquier presencia en línea, incluidos los canales de redes sociales. Después de todo, es 40 veces más probable que se comparta en las plataformas en línea que en otros tipos de contenido.

Y si bien las fotos son una manera maravillosa de capturar momentos y una mirada real a tu marca, probablemente deberías invertir una buena cantidad de tiempo y otros recursos en video. El informe Estado de Ingreso de 2017 citó el contenido visual como el «disruptor principal», y el 24% de los vendedores lo nombraron como una prioridad.

«Ver video» es una de las CTA que Facebook permite a las marcas agregar a tus Páginas por una razón, porque se está convirtiendo en una de las formas más populares de consumir contenido. Pero no es solo grabar videos. Según la sala de prensa del canal de medios sociales, «La gente pasa 3 veces más tiempo viendo un video de Facebook en vivo, en comparación con un presentación que está grabada». Así que no temas darles a los espectadores una mirada en el momento de lo que hace tu organización, pero asegúrate de estar preparado.

8) Determina el momento y la frecuencia ideales para tus publicaciones

Una consideración importante en tu estrategia de contenido de Facebook debe ser la frecuencia con la que publicas y cuándo. Si no agregas periódicamente el contenido suficiente, no te verás tan confiable o auténtico; después de todo, ¿cuánta fe pones en una marca que no ha actualizado su página de Facebook durante varios meses? Publica con demasiada frecuencia, sin embargo, debes tener precaución, ya que la gente también puede cansarse de tener sus alimentos inundados con tu contenido.

Aquí es donde un calendario editorial de redes sociales puede ser particularmente útil. Al igual que cualquier otro contenido en línea, puedes ayudarlo a establecer un cronograma para cuando compartas publicaciones específicas según la temporada o la popularidad general. Probablemente tengas que ajustar tu calendario varias veces, especialmente en las primeras etapas de configuración de tu página, ya que querrás verificar el rendimiento de tus actualizaciones en tus Estadísticas de Facebook (a las que puedes acceder a través de la pestaña ubicada en la parte alta de tu página). Una vez que hayas observado los tiempos populares y otros análisis para tus primeras publicaciones, puedes adaptar tu frecuencia y estrategia de publicación en consecuencia.

¿Te preguntas cómo programar publicaciones? Puedes utilizar una herramienta de publicación externa como la Bandeja de entrada social en el software HubSpot o la interfaz de Facebook en sí. Para este último, haz clic en la flecha al lado del botón «Publicar» y luego en «Programar publicación».

9) Aprovecha las herramientas de orientación de Facebook

Facebook te permite dirigirte a ciertas audiencias con actualizaciones específicas, ya sea de género, relación o estado educativo, edad, ubicación, idioma o intereses. Puedes segmentar las publicaciones de cada página según estos criterios.

Simplemente haz clic en el pequeño símbolo de ojo de buey en la parte inferior de la publicación que deseas mostrar, y podrás establecer las métricas para una audiencia preferida, y una que creas que podría no querer ver tu contenido.

10) Fija las publicaciones importantes en la parte superior de tu página

Cuando presentas contenido nuevo en tu página de Facebook, las publicaciones antiguas se colocan más abajo en tu línea de tiempo. Pero a veces, es posible que desees que una publicación específica permanezca en la parte superior de la página durante más un lapso más largo, incluso después de publicar nuevas actualizaciones.

Para resolver esto, Facebook te ofrece la posibilidad de «fijar» un material a la vez en la parte superior de la página. Puedes usar publicaciones fijadas como una forma de promocionar nuevas ofertas de lead-gen, próximos eventos o anuncios importantes de productos.

Para fijar una publicación, haz clic en la flecha desplegable que se encuentra en la esquina superior derecha de una publicación en tu página y luego en ‘Pin to Top’. Aparecerá en la parte superior de la página con un pequeño marcador. Solo ten en cuenta que puedes tener una publicación anclada en cualquier momento.

11) Decide si deseas que los fanáticos de Facebook te envíen mensajes de forma privada

Si deseas que tus seguidores de Facebook puedan enviarte comunicaciones privadas directamente a través de tu página, activa definitivamente la función de mensajes. Para ello, ve a tu configuración, haz clic en «General» en la columna de la izquierda y luego busca «Mensajes» en la lista de resultados.

Te recomendamos que habilites los mensajes en tu página para que tus admiradores se comuniquen contigo lo más fácil posible, pero solo has eso si tienes tiempo para monitorear y responder tus mensajes. Las páginas de Facebook ahora tienen una sección que indica qué tan rápido respondes a los mensajes, por lo que si no quieres que ese fragmento diga que eres lento para responder, es posible que desees omitir la activación de esta función.

12) Controla y responde a los comentarios en tu página

Hablando de monitorear las interacciones que tus fanáticos tienen con tu página, no te olvides de los comentarios. Puedes supervisar y responder a las notas a través de la pestaña ‘Notificaciones’ en la parte superior de tu sitio. Si bien puede no ser necesario responder a cada comentario que recibes, definitivamente debes controlar las conversaciones que se están llevando a cabo allí (especialmente para estar al tanto de posibles crisis en las redes sociales).

13) Promociona tu página para generar más seguidores

Ahora que has llenado tu página con contenido, es el momento de promocionar tu negocio.

Una de las primeras cosas que puedes hacer es crear un anuncio promocionando tu página. Para hacerlo, haz clic en los tres puntos en la barra de menú superior sobre tus publicaciones y selecciona «Crear anuncio». A partir de ahí, Facebook te permitirá comenzar a crear un anuncio desde cero en función de tus objetivos, como alcance, tráfico o conocimiento general. de la marca. Elige el tuyo, luego desplázate hacia abajo y toca el botón de «Continuar».

Después de eso, se puede elegir a tu público objetivo (similar a lo que hiciste con tus mensajes).

También es probable que te pida que agregues algunos recursos de creatividad o copias. Recuerda, tú estás pagando por esto, así que elige algo que llame la atención, pero también ten alta calidad y representa bien tu marca.

14) Finalmente, mide el éxito de tus esfuerzos en Facebook

Hay un par de formas de ejecutar este paso. Puedes usar algo como la herramienta de informes de redes sociales en tu software HubSpot, y puedes profundizar en las expectativas de tu página, que le permiten rastrear las métricas de participación específicas de Facebook. Aquí podrás analizar elementos como los datos demográficos de tu audiencia de la página y, si alcanza cierto límite, la demografía de las personas que interactúan con tu página y tus publicaciones. Como mencionamos anteriormente, este último es especialmente útil para modificar tu estrategia de contenido de Facebook para publicar más de lo que funciona, y menos de lo que no funciona. Puedes acceder a tu página de información de Facebook a través de la pestaña ubicada en la parte superior.

¿Cómo has configurado las mejores páginas de Facebook? Déjanos saber tus comentarios.

Vía | Blog Hubspot