Un buen jugador en equipo es adaptable, solidario y colaborador.
Una de mis películas favoritas de todos los tiempos es “Recuerda a Los Titanes”. Se remonta al legendario equipo de secundaria de 1971 que ganó el campeonato de fútbol del estado de Virginia y ascendió para convertirse en el escuadrón de la escuela número 2 en el país. Pero esas victorias por sí solas no fueron lo que inspiró una película de Hollywood y provocó la conversación de la barbería décadas más tarde.
Los jugadores asistieron a una escuela secundaria recientemente integrada en Alejandría, una ciudad rebosante de tensión. En esa temporada conquistaron la división racial entre ellos y enseñaron a sus fanáticos a hacer lo mismo.
«En un momento en que la ciudad estaba lista para arder hasta los cimientos, los niños salieron y cambiaron las actitudes entre ellos y su comunidad», dijo el entrenador Herman Boone en una entrevista incluida en el DVD de la película.
Habían adoptado una actitud de trabajo en equipo; cada miembro aprendió a dejar de lado sus prejuicios, desconfianza, orgullo y miedo para formar parte de un todo mayor.
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El cambio de “mí” a “nosotros” no es algo natural para todos
El cambio de ‘mí’ a ‘nosotros’ (o en el caso de los Titanes, de nosotros y ellos a solamente nosotros) no es algo natural para todos. Seguro que no lo fue para mí. Es por eso que hoy vamos a examinar algunas cualidades de un buen jugador de equipo, y a discutir cómo adoptar una actitud de colaboración.
Háblalo
El entrenador Boone podría haber enseñado estrategias de manejo de la pelota, pero la habilidad más crítica que impartió a sus jugadores fue la comunicación. Hizo que los jóvenes cabalgaran juntos y entrenaran juntos. Se resistieron, a excepción de un jugador blanco que cruzó la línea de color y marcó la pauta para todos los demás. Las victorias constantes en el campo podrían haber roto la pared, pero fue la conversación en el vestuario lo que la demolió, dijo Boone más tarde.
Comunicarte significa más que simplemente hablar (y definitivamente más que solo enviar mensajes de texto). Para mejorar tu conexión con las personas…
- Sé sincero. Presentar agendas ocultas, transmitir mensajes a través de terceros, endulzar malas noticias, andarte por las ramas y expresar tus quejas en las redes sociales son maneras infalibles de sabotear las relaciones grupales.
- Se rápido. Si algo te molesta, aborda el problema dentro de las 24 horas siguientes para que la frustración a corto plazo no se convierta en un resentimiento a largo plazo.
- Se inclusivo. Muéstrate discreto cuando sea necesario, pero de lo contrario comparte la mayor cantidad posible de información relacionada con el trabajo con tu equipo. La comunicación abierta aumenta la confianza, la confianza adiciona la propiedad y la propiedad incrementa la participación.
Vive con eso
El productor de discos pionero Quincy Jones fue alabado una vez por lograr un lleno total. Era grande en el mundo del jazz, codeándose con los músicos más famosos del género. Pero en la década de 1980, saltó a la escena pop con una superestrella emergente, Michael Jackson, para disgusto de los fanáticos del jazz.
Jones se encogió de hombros. «Cuando tenía entre 12 y 13 años, tocábamos todo: música de banda, ritmo y blues», dijo a la revista Context. «Tocamos música pop, [polkas]y Sousa-… Jugamos en todos los clubes de la ciudad: negro, blanco, tenis. Así que siempre he tenido un rango desde el cual sacar».
No estoy seguro de que haya un atributo mejor para aportar a un equipo que la adaptabilidad. ¿Qué organización no se beneficia de alguien que es capaz de avanzar con altibajos financieros, alcanzar a sus colegas, adaptarse a las operaciones cambiantes o cambiar de estrategia sobre la marcha? Estos jugadores de equipo exhiben una agilidad que es contagiosa, inyectando un espíritu de poder en toda una división.
Puedes volverte más flexible en tu forma de pensar si…
- Sigues aprendiendo. Durante muchos años, llevé una tarjeta de notas en el bolsillo y anoté nueva información a medida que la aprendía. Adquirí el hábito de buscar nuevos materiales y habilidades para mejorar.
- Piensa más allá de tu papel. ¿Cuántas veces has escuchado a un colega quejarse y decir: «Ese no es mi trabajo»? ¡No seas ese empleado beligerante! En cambio, aprende un poco sobre los deberes de todos, especialmente los que están más arriba que tú en la línea de mando. Nunca se sabe cuándo surgirá la oportunidad de salvar el día en una crisis de la compañía.
- Piensa creativamente. Busca soluciones poco convencionales cuando enfrentes un desafío. «Hay una expresión que dice que la edad de una persona puede ser determinada por el grado de dolor que experimenta cuando entra en contacto con una nueva idea», dijo Jones una vez. «Los que no reaccionan con miedo son las personas realmente creativas». «Probémoslo», dirán. ‘Vamos allá incluso si lo arruinamos’.
Agita tus pompones
Figurativamente, por supuesto. Pero ten en cuenta el entusiasmo de las porristas secundarias y la cantidad de energía que infunden en los campos y stands.
Pienso en compañías como Harley-Davidson, que pasaron de poseer el 80 por ciento de su mercado a casi hundirse a principios de la década de 1980. O el chisporroteo de General Motors en la década de 2000, o Starbucks diluyéndose con una expansión rápida e insostenible.
En los tres casos, el entusiasmo del CEO y los empleados fue lo que salvó a esas compañías del borde del desastre y las convirtió en los monstruos que son hoy en día. No necesitas ser animado-alegre para traer energía a tu espacio de trabajo. Pero puedes aumentar tu entusiasmo…
- Mostrando un sentido de urgencia. Date plazos para completar los pasos de un proyecto, especialmente las tareas mundanas que estás posponiendo.
- Dando más. Cuando alguien te pida que hagas algo, hazlo y luego ve más allá de la tarea.
- Luchando por la excelencia. Nada engendra más entusiasmo como la sensación de éxito que sigue a un trabajo bien hecho. Deja que ese impulso te lleve al próximo proyecto.
El CEO de Starbucks Howard Schultz quizás lo dijo mejor: «Cuando estás rodeado de personas que comparten un compromiso apasionado en torno a un objetivo común, todo es posible».
Estas cualidades son simplemente una muestra de los muchos atributos que los buenos jugadores de equipo aportan a sus organizaciones.
Te dejaré, entonces, con una última tarea: piensa en las personas en tu esfera. Considera a todos, desde el asistente de estacionamiento hasta el CEO. Identifica a aquellos que exhiben las mejores cualidades de equipo. Míralos. ¿Cómo ponen sus actitudes en acción? ¿Cómo inspiran a otros a seguir sus ejemplos? El trabajo en equipo no es algo natural para todos. Pero recuerda esos Titanes, y sé que las actitudes pueden cambiar.
Vía | Success
