Por Jason Aten para Inc.
La primera vez que usé Zoom, fue para una entrevista de trabajo. Fue aterrador. La videoconferencia no era una forma normal de trabajar para mí, y la idea de sentarme allí mirando la pantalla de mi computadora, mientras alguien miraba hacia atrás, no era mi idea de un escenario de entrevista relajante.
Quiero decir, he usado FaceTime, lo que me permitió conectarnos cara a cara con amigos o nuestra familia en nuestros iPhones. Cuando viajo, me encanta hacer FaceTime con nuestros hijos por la mañana antes de que suban al autobús. Por supuesto, ahora no hay viajes y no hay autobús escolar.
Ahora, uso Zoom durante cuatro o cinco horas al día. De hecho, administro un equipo que es completamente remoto, y hemos sido así durante todo el tiempo que he trabajado en esta empresa. Zoom es simplemente cómo tenemos reuniones.
Por supuesto, ahora también es cómo todos tienen reuniones. Eso explica por qué la compañía, que salió a bolsa en abril del año pasado, actualmente vale más que las principales aerolíneas. Todos ellos. Toda la industria.
Aquí hay cinco cosas que Zoom ha hecho que toda empresa debería considerar:
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Hace las cosas fáciles
Durante mucho tiempo, la videoconferencia fue algo que requirió la descarga de software, la comprensión de cómo configurarlo y los complicados procesos de acceso telefónico. Zoom, por otro lado, es casi tan fácil como FaceTime.
Simplemente haces clic en un enlace Zoom en una invitación y se iniciará su reunión. Si no tienes instalada la aplicación Zoom, se te pedirá que la descargues y la instales. Es rápido y simple, lo que significa que es algo que incluso los menos expertos en tecnología pueden manejar.
Hace las cosas accesibles
También puedes usarlo en cualquier dispositivo. Funciona en tu computadora portátil, iPad, iPhone, computadora de escritorio o dispositivo Android. Eso significa que casi cualquier persona puede usarlo, bueno, en cualquier lugar. Lo cual, si lo piensas, es solo otra forma de facilitarlo.
Por supuesto, también es una lección valiosa para todas las empresas. Cuantas más formas puedan utilizar sus clientes sus servicios o comprar sus productos, mejor. La razón por la que Zoom despegó en este momento es porque todos pueden usarlo sin importar cómo se conectan a Internet.
Es gratis y las funciones de pago no son caras
Además, ayuda que Zoom sea de uso gratuito. No solo me refiero a unirme a las reuniones; eso es cierto para muchos servicios de videoconferencia. En realidad, puedes organizar reuniones de Zoom de forma gratuita, lo que no ha sido cierto para su competencia. (Para ser justos, muchos de ellos actualmente ofrecen versiones gratuitas para ayudar a las empresas, ya que su fuerza laboral de repente está trabajando desde casa).
Zoom no inventó el modelo freemium, donde una compañía ofrece una versión limitada de su servicio de forma gratuita, y luego cobra por funciones adicionales, pero ciertamente lo dominó en un mercado altamente técnico donde realmente no se había hecho antes.
Como resultado, millones de personas están usando Zoom de maneras realmente creativas para mantenerse conectados tanto por razones laborales como personales.
Es confiable
Hablando de esos millones de personas, Zoom se ha mantenido notablemente bien considerando el aumento en el uso en las últimas semanas. Claro, ha tenido algunos problemas técnicos, pero cuando piensas en el gran ancho de banda y el procesamiento de datos que tiene que suceder para hacer posibles las reuniones de video en tiempo real, en realidad es bastante impresionante que todo no haya colapsado.
Por supuesto, en el caso de Zoom, muchas personas dependen de su tecnología. Muchas empresas están utilizando Zoom para mantenerse conectados y mantener a sus equipos productivos, lo que significa que no hay margen para el tiempo de inactividad.
Es divertido
Finalmente, Zoom es bastante divertido. Por ejemplo, en lugar de organizar una reunión donde todos tengan que mirarte en tu cocina, puedes agregar tu propio fondo para que parezca que estás en la playa o en el espacio exterior. Puede pensar que ese tipo de características son totalmente innecesarias, y estarías en lo cierto. No lo son Por eso son divertidas. Y, para ser sincero, en este momento, todos pueden y necesitan divertirse un poco.
