5 formas en las que tu habilidad de ESCUCHAR te puede ayudar a lograr lo que quieres

Escuchar es una herramienta poderosa para profundizar la confianza y la comprensión.

«Nadie aprendió nada al oírse hablar». – Richard Branson

¿Sabías que un anagrama para escuchar la palabra está en silencio? Como emprendedor, ¿alguna vez te has sentido frustrado tratando de hablar con alguien que no se callaría para simplemente escucharte?

Ya sea que estuvieras inmerso en una conversación con un cliente, en una reunión de la compañía o atrapado en la negociación de un proyecto, puede ser molesto cuando alguien interrumpe el flujo de cosas, huyendo de tu experiencia. Puede ser especialmente difícil cuando tienes una necesidad urgente de comunicar algo importante o lograr un objetivo y necesitas salirte con la tuya.

Sin embargo, ¿también se te ocurrió que tal vez habías sido el primero en interrumpir, y por lo tanto, descuidaste escuchar? A menudo, aunque en gran medida no intencional, forzamos nuestras opiniones sobre los demás, simplemente debido a una falta de conciencia.

El acto de escuchar parece que debería ser natural. Sin embargo, en el mundo de los negocios, es uno de los que debe desarrollarse conscientemente para manifestar un mayor éxito. Escuchar varía de una situación a otra, pero puede usarse como un arma poderosa para superar la adversidad y la ignorancia.

Entonces, pregúntate: ¿estás simplemente escuchando, o estás escuchando activamente? Si tu respuesta honesta no es favorable, considera estos cinco pasos como la manera más confiable, no solo de conectarte a un nivel más profundo con las personas a través de la escucha, sino también para lograr lo que deseas:

1. Repite o reformula para demostrar comprensión

Primero, escucha atentamente lo que se acaba de decir. Luego, repítelo o reformúlalo para que sepas que has entendido. Aún mejor, tu oyente sabrá que hiciste lo que más le importó: te tomaste el tiempo necesario para escuchar realmente. Esto te obliga a dejar de pensar en una respuesta. Más adelante, si tu público hace un fuerte reclamo sobre lo que se dijo, puedes hacer referencia a lo que se habló para garantizar el entendimiento mutuo.

Por supuesto, cuando se trata de individuos difíciles, no se puede hacer mucho. Como es el caso con cada regla, hay una excepción. Para evitar este tipo de situación, si una conversación crítica está en el horizonte, considera tomar notas. Cuando se trata de escuchar, es una de las formas más sinceras de adulación.

Además, asegúrate de prestar mucha atención para escuchar lo que no se está diciendo, también. Al igual que los movimientos corporales sutiles, otras señales no verbales te alertarán sobre información crítica que te ayudará a salirte con la tuya. Presta atención a los demás. Te ayudarán a tener una mejor idea de hacia dónde se dirige la discusión y cómo puedes ser más persuasivo.

En su best seller internacional “Lo Que Todo El Cuerpo Está Diciendo”, el ex oficial de contrainteligencia del FBI Joe Navarro afirma: «Así como la escucha cuidadosa es crucial para comprender nuestros pronunciamientos verbales, una detenida observación es vital para entender nuestro lenguaje corporal».

2. Haz que tu oyente se sienta importante

Esto no es fácil, pero si puedes enfocar por completo tú atención y energía al escuchar, la gente te querrá más. Como se mencionó anteriormente, las personas con las que te comprometes no solo deben ser reconocidas sino también comprendidas. Cuando no escuchas activamente, es casi imposible que se hagan una impresión favorable de ti.

Haz que tu oyente se sienta como si fuera la única persona en la sala. Bríndales toda tu atención. Resiste el impulso de mirar alrededor o revisar tu teléfono. En la época actual, con tantas distracciones competitivas, este tipo de enfoque es raro. Serás recordado y respetado como alguien que hace las cosas de manera diferente.

El ex presidente Bill Clinton fue famoso por su habilidad para hacer esto. No importa cuánto tiempo tome el compromiso, tratar a las personas adecuadamente puede ser atractivo para una necesidad futura. No es ningún secreto que la gente generalmente ayudará a quienes quieran, ¿verdad? Esta de más decir que es mucho más fácil salirte con la tuya cuando les gustas, y esta es una gran manera de aumentar la probabilidad de que eso suceda.

3. Resiste el impulso de estar siempre hablando

En cualquier conversación relacionada con negocios, preferirías estar en el «asiento del conductor», ¿verdad? Créelo o no, durante una negociación, la persona que menos habla tiende a ser percibida como la que tiene el control. Desafortunadamente, la mayoría de los empresarios creen lo contrario: piensan que si están ocupados hablando, son los que están dominando. La verdad del asunto, sin embargo, es que él o ella que es más ruidoso a menudo se muestran agresivos, egoístas o incluso desesperados.

Al escuchar, aprendes. A medida que aprendes, ganas conocimiento y sabiduría. Cuanto más sabio seas, ganarás influencia y serás más carismático. Si desarrollas tus habilidades auditivas y te conviertes en un oyente excepcional, te sorprenderás de lo atenta que será la gente cuando finalmente digas lo que piensas. Ahora que tienes su atención, puedes compartir todo lo que has aprendido de su conversación y sabrás exactamente qué decir para salirte con la tuya.

4. Debes estar presente en el momento y escuchar tu intuición

Imagina por un breve momento que estás en una sala de conferencias en un gran evento de networking. La mayoría de tus colegas no pueden esperar para «vomitar» sobre ti con información que te aturde la mente en lo que haces, cómo lo ofreces y por qué puedes beneficiarte.

¿Suena familiar? Es una escena común para emprendedores impulsados por las relaciones.

Sin embargo, lo gracioso de todo esto es que realmente solo se necesita una introducción a la persona adecuada para que tu empresa dé un salto cualitativo. Entonces, en lugar de tratar de conocer a todos, concéntrate en cómo te sientes con los asistentes antes de presentarte.

¿Estás listo para aprender el secreto de ser un gran oyente? Simplemente haz una pausa por un momento y respira profundamente.

Cuando respiras de manera profunda y controlada, te ves obligado a concentrarte en el momento presente. Esto te permite agudizar tu autoconciencia a medida que observas tu entorno con una visión más clara y amplia. En esta etapa de la escucha más profunda e intuitiva, eres libre de expulsar la tensión y la duda, preparándote para preguntas difíciles, rechazos e incluso objeciones. Cuando no estás bajo presión, puedes escuchar con todo tú ser: el cuerpo, la mente y el corazón.

Llevar la conciencia a tu respiración desarrolla intuición. Con ella de tu lado, estás preparado para escuchar y (y aprender) a través de la lente de tu máxima lógica. ¿El resultado? Otros se sienten contentos y seguros. Aún mejor, estás en posición de conectarte de verdad, en lugar de corregir. Todo esto por tomar uno o dos respiros muy necesarios antes de hablar.

5. Invierte en construir «equidad de relación»

¿Has oído hablar del término «equidad de relación»? Se ha vuelto muy popular recientemente. A decir verdad, hay una razón para ello: cada vez que demuestras la capacidad de escuchar, depositas «crédito de relación» en la cuenta de tu audiencia.

Luego, cuando sea tu turno de hablar, las posibilidades de que te devuelvan el favor con la escucha deliberada aumentan. Si no es así, recuerda suavemente a la otra persona el hecho de que le diste el escenario para expresar su opinión primero y que simplemente te gustaría el mismo respeto y cortesía ahora.

Al escuchar primero, influirás en los demás para reciprocar y devolver el favor. La reciprocidad es una poderosa herramienta subconsciente para crear influencia, de acuerdo con el científico del comportamiento, Robert Cialdini, en su último libro superventas, Pre-Suasion: Una forma revolucionaria de influir y persuadir. Como emprendedor, puedes usar la reciprocidad para tu beneficio a través de la escucha.

Las personas no solo necesitan ser escuchadas, sino que también se lo merecen

Tanto dentro como fuera del mundo laboral, en el núcleo de cada uno de nosotros, radica la necesidad de ser comprendidos y aceptados. La escucha activa es un método simple que respalda la inteligencia emocional. No solo hace que los demás se sientan especiales sino que también demuestra tu capacidad de concentración.

Con este nuevo enfoque, ahora podemos cambiar de manera efectiva nuestras actitudes, desde las de deseo y necesidad hasta las de gratitud e incluso compasión. Escuchar activamente convoca sentimientos de seguridad y estabilidad en los demás. Esto es importante, ya que en realidad es una forma evolucionada de reconocimiento.

Incluso en los negocios, escuchar es uno de los mejores regalos que se pueden dar. Escuchar aumenta tu valor percibido y valida tu dominio de autoridad como líder y experto en tu campo. La escucha intencional desbloquea una mayor autoconciencia, que es un estado que conduce a la alegría y la realización. En este estado, tienes muchas más posibilidades de influir en las conversaciones y salirte con la tuya escuchando, siempre y cuando tengas las mejores intenciones en tu corazón y que sea para el mayor bien.

Vía | Entrepreneur